Garanzia di un'auto nuova in Spagna: cosa copre la legge e la garanzia commerciale
La garanzia legale di tre anni si applica ai contratti di vendita di auto nuove firmati dal 1° gennaio 2022. Scopri le differenze con la garanzia commerciale e quali documenti conservare in caso di difetto.
In breve
In Spagna, i contratti di vendita di auto nuove firmati dal 1° gennaio 2022 sono coperti da una garanzia legale di tre anni senza limite di chilometraggio. La garanzia commerciale è facoltativa e non sostituisce quella legale; è importante conservare la documentazione per eventuali reclami.
Differenza fondamentale tra garanzia legale e commerciale
La garanzia legale è obbligatoria e, per i contratti di vendita di beni nuovi firmati dal 1° gennaio 2022, dura tre anni in Spagna, senza limite massimo di chilometri. La normativa stabilisce questo termine; non deve essere confusa con le condizioni di una garanzia commerciale.
La garanzia commerciale è un impegno volontario del produttore o del concessionario. Non esime dalle obbligazioni della garanzia legale. Può avere condizioni, esclusioni e termini propri, quindi è consigliabile leggere il contratto prima di accettare un'estensione.
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Cosa copre la garanzia legale: difetti di conformità
La garanzia legale copre difetti di fabbricazione e guasti meccanici, elettrici ed elettronici che si manifestino durante il periodo applicabile. La riparazione di tali difetti deve avvenire senza costo per il consumatore.
Non copre l'usura naturale delle parti né i guasti derivanti dalla mancanza di manutenzione. Se si sostiene un uso scorretto o una manutenzione inadeguata, la relazione con il difetto concreto è rilevante: non significa che qualsiasi violazione annulli automaticamente tutti i diritti del consumatore.
Fonti della sezione: Radiografía exclusiva de las garantías de los coches nuevos en España ↗ · Garantía del coche: qué cubre, cuánto dura y extensiones por marca ↗
- Copia difetti di fabbricazione e guasti meccanici, elettrici ed elettronici.
- Non copre l'usura delle parti né i guasti derivanti da mancanza di manutenzione.
- L'uso scorretto o la manutenzione inadeguata devono essere valutati rispetto al difetto reclamo.
Termine della garanzia e riparazioni
Il termine della garanzia legale si estende per il tempo che l'auto rimane in officina per la riparazione. Se l'auto è lì due mesi, quel tempo viene aggiunto al termine della garanzia.
Le riparazioni eseguite in garanzia e i pezzi utilizzati hanno una garanzia aggiuntiva di un anno.
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- Il tempo che l'auto rimane in officina per una riparazione estende il termine della garanzia.
- Le riparazioni in garanzia e i pezzi utilizzati hanno una garanzia aggiuntiva di un anno.
La garanzia commerciale: condizioni, esclusioni e applicazione
La garanzia commerciale è volontaria e può coprire più componenti o durare più a lungo della garanzia legale. Può includere esclusioni specifiche, per esempio per l'uso in competizioni o le modifiche del veicolo; consulta le condizioni scritte.
La garanzia commerciale non sostituisce la legale. Conserva il contratto e verifica quale copertura offre e per quanto periodo.
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- È volontaria e può ampliare la copertura o la durata.
- Può stabilire esclusioni specifiche.
- Non sostituisce la garanzia legale.
- Conserva il contratto per consultare le condizioni.
Il ruolo della manutenzione in un reclamo
Segui il piano di manutenzione e le specifiche del produttore, e conserva i ricevitori delle revisioni e delle riparazioni. La cronologia aiuta a documentare come è stato mantenuto il veicolo. Se si attribuisce un guasto a una manutenzione inadeguata, la relazione tra quel mantenimento e il difetto concreto è importante.
Fonti della sezione: Radiografía exclusiva de las garantías de los coches nuevos en España ↗ · ¿Qué garantía tiene tu coche nuevo? ↗
- Segui il piano e le specifiche di manutenzione del produttore.
- Conserva il libretto di manutenzione e le fatture delle revisioni e riparazioni.
- La mancanza di manutenzione non implica automaticamente la perdita di tutta la copertura.
Documenti e passi in caso di difetto
Conserva la fattura d'acquisto, il libretto di manutenzione e le comunicazioni con il venditore o il produttore. Questi documenti aiutano a lasciare constatazione dell'acquisto, delle revisioni e del difetto comunicato.
Se rilevi un difetto, comunicalo al venditore e conserva la prova della comunicazione e delle risposte. Consulta le condizioni della garanzia commerciale, se esiste, e richiedi informazioni sulle opzioni disponibili per il tuo caso.
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- Conserva la fattura d'acquisto, il libretto di manutenzione e le comunicazioni.
- Comunica il difetto al venditore e conserva la prova della comunicazione.
- Consulta le condizioni applicabili prima di decidere come procedere.
Quanto dura la garanzia legale di un'auto nuova in Spagna?
Per i contratti di vendita di auto nuove firmati dal 1° gennaio 2022, la garanzia legale è di tre anni, senza limite massimo di chilometri.
La garanzia commerciale sostituisce quella legale?
No. È volontaria e non esime dalle obbligazioni della garanzia legale; consulta le sue condizioni e il termine.
Cosa devo considerare nella manutenzione dell'auto?
Segui il piano e le specifiche del produttore e conserva i ricevitori. Se un difetto è attribuito a una manutenzione inadeguata, deve essere valutato rispetto al guasto concreto.
Cosa succede se l'auto è in officina durante la garanzia?
Il termine della garanzia si estende per il tempo che l'auto rimane in officina per la riparazione.
Quali documenti è consigliabile conservare per un reclamo?
La fattura d'acquisto, il libretto di manutenzione e le comunicazioni con il venditore o il produttore.
